Несмотря на значительные усилия со стороны правительства и министерств по повышению статуса учителя, педагоги продолжают сталкиваться с недооцененными, но весомыми проблемами. Эти трудности могут не быть видны при формальных проверках школ или в ходе публичных встреч, однако влияют на учителей в их ежедневной работе и могут привести к эмоциональному выгоранию или даже к уходу из профессии. В этой системе мы забываем, что выгорание — это не личная проблема каждого, а результат не до конца идеальной работы системы, в которой этот педагог находится.
Рамиль Кабдуалиев, академический директор, методолог образовательных проектов в центре USTAZ PRO, рассказывает о том, как изменилась система образования в Казахстане и почему она нуждается в изменениях.

Типичный портрет лидера в школе, в лице директора, выглядит следующим образом: это человек, строго следующий деловому стилю, он держит руку на пульсе и все в школе у него под контролем. Он четко выполняет предписанные ему задачи, и поэтому попасть к нему можно только, преодолев секретаря, и, если вы в кабинете, то сразу же попадаете в формальную обстановку, где обсудить проблемы, волнующие вас как учителя, неуместно. Ведь наша общая задача, скажут они вам, — выполнять возложенные на нас обязанности по воспитанию и обучению детей, а учительское личное, социально-эмоциональное состояние лучше оставить при себе. На это вам «лидер» скажет: «Это ваше, личное. Уладьте это сами». В стенах школы такой руководитель формально несет статус лидера, но является ли он «видимым лидером» для своих подчиненных? Или он появляется в жизни учителей только при совещаниях, линейках, разборах полетов или праздничных мероприятиях? А является ли он «видимым» директором для учеников школы? Родителей?

Так какие же проблемы, возможно, не до конца видит такой руководитель школы, отдела образования или министерства? В этом материале я хочу затронуть проблемы перегрузки, но не учеников в классах или в школе в целом — так как эту видимую проблему стоило ожидать, ведь государство ведет статистику рождаемости и картину о будущем коллапсе учеников в школах стоило ожидать. И кстати до порогов школ еще не добрались бейби бумеры периода COVID-19. Это такие невидимые проблемы, как перегрузка и стресс с которыми учителя сталкиваются каждый день, вследствие высоких требований и ожиданий, которые к ним предъявляются. Хотя конкретный список причин стресса и перегрузки может быть бесконечным и зависит от каждого конкретного случая, ситуации работы, стиля руководства и взаимодействия коллег внутри школы, стоит для начала остановится на данных всемирных и национальных отчетов TALIS.

Исследование проводится с интервалом в шесть лет. Казахстан впервые участвовал в этом исследовании в 2018 году. Обработка данных и публикация результатов заняли один год, что является длительным процессом. АО «Информационно-аналитический центр», который в настоящее время носит название департамента международных сопоставительных исследований АО «Национальный центр исследований и оценки образования «Талдау» им. А.Байтұрсынұлы» отвечало за подготовку национального отчета по результатам TALIS-2018 были опубликованы в 2019 году.

После проведения исследования у Казахстана было шесть лет для принятия рекомендаций в учебной среде и условиях работы учителей. Безусловно, многое было учтено и проделано за эти годы и закон о «Статусе педагога» сократил в какой то мере объем бюрократических задач, но также можно было бы добиться введение четких рабочих часов и времени для отдыха учителей. С принятием этих рекомендаций на основе статистических данных исследования позволила бы системе стать значительно более эффективной и гуманной для учителей. Введение четких рабочих часов и программ по управлению стрессом снизили бы уровень профессионального выгорания, в то время как дифференциация обязанностей между учителями и другим персоналом школы позволила бы учителям сосредоточиться на преподавательской деятельности.

Стоит отметить, что в исследовании в 2018 году приняли участие 6,5 тысяч учителей и 331 директоров. Следующее исследование TALIS в Казахстане запланировано на 2024 год. Тем не менее, эффективное использование данных исследования требует четких целей и согласованных действий всех подведомственных министерству ведомств, однако за последние шесть лет министры образования Казахстана сменились три раза (Ерлан Сагадиев, до 25 февраля 2019 года, затем Куляш Шамшидинова до 13 июня 2019 года, далее Асхат Аймагамбетов до 4 января 2023 года). А 11 июня 2022 года министерство и вовсе было разделено на Министерство просвещения Республики Казахстан и Министерство науки и высшего образования Республики Казахстан, и преемником Асхата Аймагамбетова стал Гани Бейсенбаев в лице министра просвещения Республики Казахстан.

Здесь стоит отметить, что эти изменения в кабинете министров могут отражать различные стратегические подходы к образованию и науке в стране. Например, период службы разных министров могут характеризоваться различными акцентами в политике, такими как усиление фокуса на трехъязычие, STEM-образование, развитие дистанционного образования или улучшения качества высшего образования. В контексте нашей ситуации, эти смены могут предоставлять как возможности, так и упущения в отработке имеющихся данных о состоянии учебной среды и условиях работы учителей по результатам исследования TALIS.

Педагогическая профессия всегда считалась одной из самых ответственных и трудоемких. Эффективность педагогов во многом зависит от уровня их трудовой загруженности, и здесь нередко возникают предвзятые мнения. Наши соотечественники иногда ошибочно полагают, что учителя лишь проводят уроки и получают при этом завышенную по их мнению заработную плату. Однако труд учителя далеко не ограничивается 45-минутными уроками.
Он включает в себя широкий спектр задач, включая те, что выполняются в выходные, вечернее время и другие внеклассные/внерабочие часы. К таким задачам относятся подготовка к урокам как в школе, так и вне школы. Во-вторых, важна командная работа и общение с коллегами. Также учителя занимаются проверкой и оценкой работ учащихся. Кроме того, они консультируют учеников и участвуют в управлении школьными процессами. Административная работа тоже ложится на их плечи: это переговоры, ведение документации и предоставление отчетности. Не стоит забывать о профессиональном развитии учителя и его участии во внешкольных мероприятиях, таких как спортивные и культурные события. Работа с родителями также является неотъемлемой частью их обязанностей. Зависимо от типа учреждения, эти задачи могут варьироваться.

Для анализа проблем, стоящими за профессиональным стрессом среди педагогов, принимавших участие в исследовании шесть лет назад, задали следующий вопрос: «В какой степени нижеследующее является источником стресса для вас?». Различные источники стресса были сгруппированы в соответствии с концептуальной рамкой исследования на три категории:

Следует отметить, что такая высокая нагрузка не только снижает качество образования, но и негативно влияет на здоровье педагогов, приводя к профессиональному выгоранию. После проведения исследования в 2024 году, нам удастся посмотреть, удалось ли министерству просвещения за шесть лет облегчить своими инициативами нагрузку учителя и разгрузить коллег от чрезмерных, несвойственных им задач, ведь согласно тому же исследованию, каждый третий казахстанский учитель сомневается в правильности своего решения стать учителем. Более того, Казахстан входит в число стран с самой высокой долей учителей, которые жалеют, что выбрали профессию учителя.

Стоит отметить, что при борьбе со стрессом и изнуряющей нагрузкой на казахстанских учителей мы можем много спорить о том, что является этому причиной, выдвигая свои гипотезы но так и не придя к решению. Для начала стоить оттолкнутся от тех показателей которые мы имеем, а в данном случае ключевую роль играют три главные категории причин стресса: взаимодействие с заинтересованными сторонами, поведение учащихся и профессиональная нагрузка. Эти результаты, в которых 28% респондентов указали на стресс из-за изменяющихся требований органов управления образования и 36% подчеркнули чрезмерную рабочую нагрузку, являются тревожным сигналом для системы образования в Казахстане.

Для смягчения этих факторов стоит внедрить систему менторства и регулярные тренинги по стресс-менеджменту как для учителей школ, так и для руководителей образования с фокусом на развития коллектива и заботы о персонале, их социально-эмоциональным состоянием. Такая практика активно внедряются в образовательные учреждения различных стран, включая США, Великобританию, Канаду, Австралию и страны Северной Европы. Например, в США программы менторства для учителей стали стандартной практикой в многих школьных округах. Также в некоторых штатах, как, например, Калифорния, существуют законы, обязывающие школы предоставлять психологическую поддержку учителям. Также целесообразно провести диалог между всеми участниками образовательного процесса с целью выработки эффективных стратегий управления и оптимизации рабочей нагрузки. Эти меры могут служить шагом к модернизации образовательной сферы, что особенно актуально в свете стремлений Казахстана к образовательным новшествам. Особенно интересным является отмеченное в исследовании различие в уровне стресса в зависимости от возраста учителей, что подчеркивает необходимость индивидуализированного подхода в образовательной политике.

Проблема перегрузки и стресса среди учителей в Казахстане требует немедленного внимания. Да, причины возникновения стресса у учителей тоже разные, но нам нужно сфокусироваться и снизить те эффекты, которые мы уже знаем и на которые можем повлиять. Только тогда директора школ, отделов образования и министерств станут «видимыми» лидерами.